Automatisierung der Bearbeitung von Kundenaufträgen

Automatisierung der Auftragsbearbeitung in einem gemischten Windows NT- / Windows 2000- / Novell- / Linux-Umfeld. Aufbau eines neuen Workflows zur Antragsbearbeitung, Definition der Abläufe und der Prozess-Queues.

Externe Schnittstellen

Bedienen der externen Schnittstellen: CoCoNet Scheduler zur FTAM-Datenübertragung, X.25 und ISDN Standleitungen

Erzeugen von EDIFACT-Auftragsdateien.

Automatisches Packen/Entpacken der Daten mit FLAM, gzip oder bzip2.

Prüfung und Bearbeitung der Antwortdateien und Übernahme der Ergebnisse in den Workflow.

Interne Schnittstellen

Bedienen der internen Schnittstellen zum Billing-System (COBS), zur Finanzbuchhaltung (Navision), zum automatischen SMS-Versand (Tobit) und zum Mailsystem (Postfix und Exchange)

Datenbank

Aufbau einer objektorientierten Kundendatenbank auf XML-Basis.

State machine

Implementierung der Steuerungssoftware als State-Machine auf einem Linux-System.

User-Interface Administration

Entwurf und Implementierung eines direkt an das Produktionssystem gekoppelten Web-Interfaces zur Datenerfassung, zur Bedienung der State-Machine und zur Abfrage der Betriebszustände.

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